1. Opće Odredbe

Dobrodošli na web stranicu Šapice i Repići (u daljnjem tekstu: "mi", "naša stranica"). Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com.

Ova politika privatnosti usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Naziv: Šapice i Repići
Web stranica: your-domain.com
Email: [email protected]

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontakt podataka.

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1. Podaci koje nam dobrovoljno pružate

• Kontakt forme: Ime, email adresa, telefonski broj, poruka
• Newsletter: Email adresa, ime (opcionalno)
• Upiti: Sve informacije koje odlučite podijeliti s nama

3.2. Podaci prikupljeni automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, izvor dolaska
• Kolačići: Podaci pohranjeni putem kolačića (detaljnije u odjeljku 5)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na vaše upite i komunikacija
• Poboljšanje web stranice: Analiza korištenja za optimizaciju korisničkog iskustva
• Marketing: Slanje newsletter-a (samo uz vašu izričitu suglasnost)
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih zahtjeva
• Sigurnost: Prevencija prijevare i zaštita naše web stranice

5. Kolačići (Cookies)

5.1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše uređaju kada posjetite našu web stranicu. Pomažu nam pružiti bolje korisničko iskustvo.

5.2. Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcionalnosti stranice (npr. sigurnost, pristupačnost)
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: Prate vašu aktivnost radi prikazivanja relevantnih oglasa (samo uz suglasnost)

5.3. Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete izmijeniti postavke da ih odbijete. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Usluge Trećih Strana

Naša web stranica može koristiti sljedeće usluge trećih strana:

6.1. Google Analytics

Koristimo Google Analytics za analizu korištenja stranice. Google može prikupljati podatke o vašoj upotrebi web stranice. Politika privatnosti Google-a

6.2. Google Maps

Koristimo Google Maps za prikaz lokacija. Korištenje Google Maps-a podliježe Googleovim uvjetima korištenja i politici privatnosti.

6.3. Društvene mreže

Naša stranica može sadržavati poveznice na društvene mreže (Facebook, Instagram). Te platforme imaju vlastite politike privatnosti.

6.4. Email marketing platforme

Ako se pretplatite na naš newsletter, koristimo pouzdane email marketing platforme koje su usklađene s GDPR-om.

7. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Suglasnost: Dali ste nam izričitu dozvolu (npr. pretplata na newsletter)
• Ugovorni odnos: Obrada je nužna za izvršenje usluge koju zahtijevate
• Legitimni interes: Poboljšanje naših usluga i sigurnost web stranice
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih zahtjeva

8. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo podijeliti u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analytics)
• Pravne obveze: Kada to zahtijeva zakon ili sudski postupak
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti

Svi naši partneri obvezni su poštovati GDPR i primjenjive propise o zaštiti podataka.

9. Prijenos Podataka Izvan EU

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane EU
• Privacy Shield certifikacija (za SAD)
• Druge odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om

10. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Kontakt upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
• Newsletter pretplata: Do odjave ili 3 godine neaktivnosti
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics zadana postavka)
• Pravne obveze: Sukladno primjenjivim zakonskim rokovima

Nakon isteka roka, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.

11. Vaša Prava (GDPR)

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama
• Pravo ispravka: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo brisanja: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo ograničenja obrade: Možete ograničiti način na koji koristimo vaše podatke
• Pravo prijenosa podataka: Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo prigovora: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo povlačenja suglasnosti: Možete povući suglasnost u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija: Svi podaci prenose se kriptiranom vezom
• Sigurni serveri: Podaci se pohranjuju na zaštićenim serverima
• Ograničen pristup: Samo ovlašteno osoblje ima pristup podacima
• Redovite sigurnosne provjere: Kontinuirano nadgledanje i ažuriranje sigurnosnih mjera
• Sigurnosne kopije: Redovite backup procedur za sprječavanje gubitka podataka

Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije 100% siguran. U slučaju kršenja sigurnosti podataka, obavijestit ćemo vas i nadležna tijela u skladu sa zakonom.

13. Djeca i Maloljetnici

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, odmah ćemo ih izbrisati.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete dalo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas.

14. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za njihove politike privatnosti ili sadržaj. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake stranice koju posjetite.

15. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo ažurirati ovu politiku privatnosti s vremena na vrijeme. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na web stranici
• Email poruke (ako ste se pretplatili)
• Ažuriranja datuma na vrhu ove stranice

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.

16. Pritužbe i Nadležna Tijela

Ako smatrate da vaša prava na zaštitu podataka nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
Tel: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: www.azop.hr

17. Kontakt za Pitanja o Privatnosti

Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

Trudimo se odgovoriti na sva pitanja u roku od 2-3 radna dana.