Nudimo kompletnu paletu proizvoda za sve vrste kućnih ljubimaca:

• Za pse i mačke: premium hrana (suva i vlažna), poslastice, igračke, kreveti, povodci, ogrlice, proizvodi za njegu
• Za ptice: hrana, kavezi, igračke, dodaci ishrani
• Za ribe: akvarijumi, filteri, hrana, dekoracije
• Za male životinje: kavezi, hrana, postelјina, igračke za glodare i kuniće

Radimo samo sa renomiranim brendovima i garantujemo kvalitet svih proizvoda.

Da, nudimo dostavu širom regiona sa sledećim opcijama:

• Besplatna dostava za porudžbine preko određenog iznosa (proverite trenutni limit na sajtu)
• Standardna dostava: 2-5 radnih dana
• Brza dostava: 1-2 radna dana (uz doplatu)
• Preuzimanje u prodavnici: bez dodatnih troškova

Sve pošiljke su pažljivo upakovane i osigurane. Dobićete obaveštenje sa brojem za praćenje.

Prihvatamo sledeće načine plaćanja:

• Plaćanje pouzećem (gotovina ili kartica kuriru)
• Online plaćanje karticom (Visa, MasterCard, Maestro)
• Bankovna transakcija (za veće porudžbine)
• Plaćanje u prodavnici (gotovina ili kartica)

Sva online plaćanja su zaštićena SSL enkripcijom.

Odabir prave hrane zavisi od nekoliko faktora:

• Uzrast: štenci/mačići, odrasli ili stariji ljubimci
• Veličina: male, srednje ili velike rase
• Nivo aktivnosti: aktivni, umereno aktivni ili manje aktivni
• Zdravstveno stanje: alergije, osetljivost digestivnog sistema, težina

Naše osoblje je obučeno da vam pomogne u odabiru. Takođe možete pogledati naše vodиče na sajtu ili nas kontaktirati za personalizovane preporuke. Nudimo premium brendove sa prirodnim sastojcima bez veštačkih dodataka.

Da! Pružamo besplatne savete i informacije o:

• Pravilnoj ishrani i dodacima ishrani
• Osnovnoj negi (kupanje, četkanje, šišanje noktiju)
• Odabiru igračaka i opreme
• Prevenciji parazita (buve, krpelji, crvi)

Za medicinska pitanja i hitne slučajeve, preporučujemo konsultaciju sa veterinarom. Možemo vam preporučiti kvalifikovane veterinare u vašoj oblasti.

Na svakom proizvodu su navedene detaljne informacije:

• Preporučeni uzrast i veličina ljubimca
• Sastojci (za hranu i poslastice)
• Uputstva za upotrebu i doziranje
• Upozorenja i kontraindikacije

Ako niste sigurni, kontaktirajte nas pre kupovine. Rado ćemo vam pomoći da odaberete najbolju opciju za vašeg ljubimca.

Želimo da budete potpuno zadovoljni kupovinom:

• Rok za povraćaj: 14 dana od dana preuzimanja
• Uslovi: proizvod mora biti neoštećen, u originalnom pakovanju sa računom
• Hrana i poslastice: mogu se vratiti samo ako su zapečaćeni i neotvoreni
• Oštećena roba: prijava odmah po preuzimanju, potpuna zamena ili povraćaj novca

Za pokretanje procesa povraćaja, kontaktirajte nas putem telefona ili email-a.

Promene su moguće pre slanja pošiljke:

• Kontaktirajte nas što pre nakon naručivanja
• Ako porudžbina još nije obrađena, možemo je promeniti ili otkazati bez naplate
• Ako je već poslata, primenjivaće se uslovi za povraćaj

Preporučujemo da pozovete direktno za najbrže rešavanje.